Sık sorulan sorular

Almanya'daki organizasyonel ve günlük işlerde sana destek oluruz – örneğin belgeler, randevular, kurumlardan gelen mektuplar ve görüşmelere hazırlık konularında. Sonraki adımların ne olduğunu açıklar, işlerini düzene sokmanda yanında oluruz; hepsi anlaşılır biçimde ve kendi dilinde. Nelerde yardımcı olduğumuza dair genel bir bakışı hizmetler sayfamızda bulabilirsin.

Almanya'ya yeni gelen ya da burada günlük hayatta yolunu bulmaya çalışan ve organizasyonel işlerde desteğe ihtiyaç duyan herkes için. Henüz az Almanca konuşuyorsan bu özellikle işine yarar: mektupları ve süreçleri kendi dilinde açıklarız, böylece neyin ne olduğunu ve bir sonraki adımı rahatça anlarsın.

Almanca, Lehçe, Ukraynaca, Türkçe ve Romence olarak yardım alabilirsin. Hem web sitesi hem de desteğimiz bu beş dilde mevcut; böylece her şeyi anlar ve kendini net biçimde ifade edebilirsin. İster bir mektubu birlikte okuyalım ister bir mesaj hazırlayalım, seninle kendi dilinde konuşuruz.

Bizden. Mektupları, formları ve randevuları seninle birlikte tek tek gözden geçirir, hepsini sade bir dille açıklarız. Böylece konunun ne olduğunu ve bir sonraki adımın ne olacağını öğrenirsin. Daha fazlasını dil ve anlama yardımı sayfasında bulabilirsin.

Hayır. Sana organizasyonel olarak destek oluruz: açıklarız, düzenleriz, hazırlarız ve sürece eşlik ederiz. Senin adına karar vermez ve garanti vermeyiz. Bir konu bizim destek alanımızın dışındaysa bunu sana dürüstçe söyleriz – kararları hep sen verirsin.

Üç adımda ilerler: önce konunu kısaca anlatırsın, sonra biz sana dönüp tam olarak neyde yardımcı olacağımızı seninle netleştiririz, ardından adım adım destek oluruz. Sürecin tamamını nasıl çalışıyor sayfasında görebilirsin.

En kolayı WhatsApp: iletişim sayfasında kısa bir formu doldurursun ve tek tıkla WhatsApp, hazır bir mesajla açılır. İstersen bizi telefonla da arayabilirsin. Hangisini seçersen seç, talebinle bizzat ilgileniriz.

Yalnızca en gerekli olanı: adını, konunun ne olduğunu ve kısa bir açıklama. İstersen geri arama için bir telefon numarası da ekleyebilirsin. Henüz belge göndermene gerek yok – önce sadece konunu anlat, gerisini birlikte netleştiririz.

Genellikle bir iş günü içinde (Pzt–Cum) sana bizzat geri döneriz. Bu senin ilk geri bildirimin olur; konunun ayrıntılarını ardından birlikte netleştiririz. Böylece uzun süre yanıt beklemek zorunda kalmazsın.

Hayır. Önce sorununu kısaca anlatman yeterli. Belge gerekiyorsa hangilerinin gerektiğini ve bunları güvenli biçimde nasıl ileteceğini birlikte netleştiririz. Lütfen ilk mesajda hassas bilgiler gönderme; neyin gerçekten gerekli olduğuna beraber karar veririz.

Biz açıklayabiliriz. Mektubu seninle birlikte okur, sade bir dille konunun ne olduğunu, kimin gönderdiğini ve senden ne beklendiğini anlatırız. Böylece yanıt verip vermemen gerektiğini ve gerekiyorsa nasıl yanıt vereceğini net biçimde öğrenirsin.

Bize kısaca konunun ne olduğunu söyle ya da WhatsApp'tan sor. İçeriği anlaşılır biçimde açıklar, görebildiğimiz süreleri ve olası sonraki adımları belirtiriz. Kararı yine sen verirsin – biz konuyu senin için netleştiririz.

Son tarihleri çoğu zaman „bis zum" (…tarihine kadar) ya da „innerhalb von" (…içinde) gibi ifadelerden veya somut bir tarihten anlayabilirsin. Mektubu seninle birlikte gözden geçirir, fark ettiğimiz süreleri sana gösteririz; böylece zamanında adım atabilirsin.

Başlangıç için kısa bir açıklama yeterli. Konuya göre ilerleyen adımlarda örneğin ilgili mektup ya da daha önceki belgeler işine yarayabilir. Hangilerinin gerektiğini birlikte netleştiririz – yani gereksiz yere evrak biriktirmez, yalnızca gerçekten gerekli olanı toplarsın.

Biz resmi yazıları sana sade bir dille açıklarız: konunun ne olduğunu, hangi kurumun yazdığını ve ne yapılması gerektiğini anlatırız. Senin adına kuruma gitmeyiz, ama görüşmene ya da yanıtına iyi hazırlanmanı sağlarız.

Randevunun ne hakkında olduğunu, hangi belgelerin mantıklı olduğunu ve ne söylemek ya da sormak istediğini seninle birlikte gözden geçiririz. Böylece randevuya hazırlıklı ve daha sakin gidersin. Randevuda neye karar vereceğin ise tamamen sana kalmış.

Bu, randevunun konusuna göre değişir. Çoğu zaman örneğin kimliğin, randevu ya da davet yazısı ve ilgili konuya ait belgeler gerekir. Yanında ne götürmen gerektiğini önceden seninle netleştiririz, böylece eksik bir şey kalmaz.

Bu çoğu zaman konundan ve eline geçen yazıdan anlaşılır. Hangi kurumun yetkili olduğunu ve ona nasıl ulaşabileceğini anlamana yardımcı oluruz – kurumla iletişimi ise kendin kurarsın. Böylece doğru yere başvurduğundan emin olursun.

Evet, organizasyonel olarak: bir randevu talebini anlaşılır biçimde yazmana ve gerekli bilgileri hazırlamana yardımcı oluruz. Randevuyu kendin alır ya da onaylarsın; son adımı ve kararı sen atarsın.

Biz anlama yardımı sunarız: yazıları sana sade bir dille açıklar, kendi belgelerini anlaman ve doldurmanda destek oluruz. Resmî onaylı çeviriler ise yeminli çevirmenlerin işidir – bunun için nereye başvurabileceğini sana söyleriz. Böylece hangi durumda kime gitmen gerektiğini bilirsin.

Görüşmeye hazırlanmanda yardımcı oluruz: ne söylemek istediğini seninle netleştirir, önemli noktaları önceden birlikte hazırlarız. Böylece telefona daha güvenle çıkarsın. Daha fazlasını dil ve anlama yardımı sayfasında bulabilirsin.

Evet. Sana Almanca, Lehçe, Ukraynaca, Türkçe ve Romence destek oluruz – hem yazıları açıklarken hem de kendi mesajlarını ve görüşmelerini hazırlarken. Böylece dil, işlerini halletmenin önünde bir engel olmaktan çıkar.

Evet. Bir talebi, e-postayı ya da randevu isteğini Almanca olarak açık ve kibar biçimde yazmana yardımcı oluruz. Sen ne demek istediğini söylersin – biz bunu anlaşılır sözcüklere dökeriz. Böylece mesajın hem doğru hem de nazik olur.

Sana organizasyonel olarak destek oluruz: aramanı düzene sokar, belgelerini hazırlar ve ev sahiplerine sunmak için ikna edici bir başvuru profili oluştururuz. Belirli bir evi garanti edemeyiz, ama sürecini derli toplu yürütürsün. Daha fazlasını ev ve günlük yaşam sayfasında bulabilirsin.

Sık istenen belgeler arasında örneğin kimlik, gelir belgesi, kişisel bilgi formu (Selbstauskunft) ve varsa kira borcu bulunmadığına dair belge (Mietschuldenfreiheitsbescheinigung) yer alır. Belgelerini eksiksiz ve düzenli biçimde bir araya getirmene yardımcı oluruz, böylece başvuruna güvenle gidersin.

Kısa bir tanıtım, eve ilgi duyduğun, en önemli bilgiler (örneğin kaç kişi olduğunuz ve istediğin taşınma tarihi) ve belgelerinin hazır olduğunu belirten bir not. Bunu seninle birlikte açık ve samimi bir dille yazarız, böylece mesajın ev sahibinde olumlu bir izlenim bırakır.

Bize konunun ne olduğunu söyle. Kaltmiete (çıplak kira), Nebenkosten (yan giderler) ya da Kaution (depozito) gibi kavramları sana açıklar, ev sahibine yazacağın talepte hangi bilgilerin yer alması gerektiğini söyleriz. Böylece hem ilanı hem de yazacağın mesajı net anlarsın.

Başvuru belgelerinde sana destek oluruz: özgeçmişini Alman formatında hazırlar ya da iyileştirir, ön yazını seninle birlikte kaleme alırız. Bu bir iş bulma aracılığı değildir, ama başvurunu güçlü biçimde hazırlamanı sağlar. Daha fazlasını iş ve başvuru sayfasında bulabilirsin.

Almanya'da çoğu zaman bir özgeçmiş, bir ön yazı ve varsa diploma ile belgeler bulunur. Belgelerini eksiksiz, düzenli ve başvurduğun pozisyona uygun biçimde bir araya getirmene yardımcı oluruz. Böylece başvurun ilk bakışta derli toplu görünür.

Sık sorulan soruları seninle birlikte gözden geçirir, kendinden ne anlatmak istediğini netleştirir ve önemli noktaları Almanca olarak hazırlarız. Böylece görüşmeye daha güvenle gidersin. İşverenin vereceği karar bizim elimizde değildir, ama sen elinden gelenin en iyisini hazırlarsın.

Form, girdiğin bilgilerden yalnızca kendi tarayıcında bir mesaj oluşturur. Tıkladığında WhatsApp bu hazır mesajla açılır. Mesaj bize ancak sen orada kendin gönderdiğinde ulaşır – yani gönderme kararı tamamen sende kalır.

Hayır. Web sitesi girdiğin bilgileri saklamaz ve otomatik olarak göndermez. Bir form arka ucu (backend) yoktur. Mesaj yalnızca senin tarayıcında oluşur; sen WhatsApp üzerinden kendin gönderene kadar hiçbir yere iletilmez. Ayrıntıları gizlilik politikasında bulabilirsin.

Hayır. Hiçbir şey otomatik gönderilmez. WhatsApp ancak sen tıkladıktan sonra açılır ve mesajı gönderip göndermeyeceğine, ne zaman göndereceğine orada kendin karar verirsin. Yani süreç baştan sona senin kontrolünde olur.

Lütfen ilk mesajda kimlik kopyası, banka ya da sağlık bilgileri gibi hassas verileri gönderme. Bir belgenin fotoğrafını çekiyorsan, gerekmeyen hassas bilgilerin üzerini karart. Neyin gerçekten gerekli olduğunu birlikte, güvenli bir yol üzerinden netleştiririz.